Nuestro compromiso global

Sabemos que muchos trabajadores alrededor del mundo enfrentan retos relacionados con la salud mental, la física y la falta de éxito en la integración del trabajo con la vida personal. Los factores estresantes que afrontan pueden reducir su efectividad laboral y su capacidad de ser exitosos en sus trabajos. Por supuesto, esto puede afectar su productividad y a las organizaciones en las que trabajan como un todo. En algunos casos, pueden presentarse situaciones de crisis y esos episodios traumáticos pueden conllevar mayores impactos.

Las personas, especialmente en situaciones difíciles, necesitan apoyo para rendir al máximo de sus capacidades. Estamos aquí para ayudar.

Todo el trabajo de Workplace Options gira en torno del bienestar de los empleados. Nuestra misión es fortalecer la efectividad en el ámbito de trabajo apoyando a los empleados y fomentando su compromiso. Es una misión global de ejecución compleja y requiere inversiones significativas en infraestructura física y tecnológica, así como también en personas talentosas para lograr que todo funcione.

Con el fin de ayudar a la mayor cantidad posible de personas en todo el mundo para que sean más eficientes y productivas en sus vidas personales y laborales, hemos evolucionado hasta convertirnos en el mayor proveedor mundial independiente de soluciones de asistencia a empleados. Debido a nuestro compromiso global, hemos desarrollado un inventario de prestaciones y capacidades sin igual. Esto nos brinda una calificación única para atender a los trabajadores del mundo y a sus familias.

Contamos con:

  • la capacidad de brindar apoyo a más de 100.000 organizaciones y sus 65 millones de empleados en más de 200 países y territorios
  • inversión en 11 Centros de servicios globales en los últimos 10 años para llevar la cantidad de nuestras sedes de servicios a 15 alrededor del mundo
  • la capacidad de responder las llamadas de las personas en el idioma local en más de 70 países, y de poder brindarles servicios en prácticamente cualquier idioma
  • 34 organizaciones asociadas que prestan servicios en diversos lugares alrededor del mundo
  • una red de más de 83.000 proveedores individuales afiliados
  • un programa único para ofrecer capacitación, herramientas y tecnología a nuestros socios y afiliados alrededor del mundo para que puedan usar nuestros procedimientos, políticas y gestión de casos
  • continuidad en nuestros sistemas telefónicos y centros de servicios para brindar cobertura en el caso de un desastre natural u otro episodio disruptivo de modo tal que las organizaciones y las personas que atendemos reciban apoyo continuo
  • normas rigurosas para los miembros de nuestros equipos y un programa de desarrollo continuo de competencia para el personal con el fin de ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes y miembros
  • compromiso de enfocarnos en el cliente, gestión de calidad y seguridad de la información y los datos
  • una gran cantidad de contenido web para miembros adaptado, traducido por profesionales, exhaustivo y de alta calidad
  • un equipo de servicios globales dedicado a comprender los matices culturales que son relevantes para nuestras poblaciones de clientes alrededor del mundo
  • gerentes de cuentas en 13 países que hablan 17 lenguas para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes
  • iConnectYou, nuestra versátil aplicación móvil que permite a los usuarios de todo el mundo establecer una comunicación con un consejero o entrenador vía teléfono, mensajes instantáneos, video o mensajes de texto SMS
  • una inversión de $ 20 millones en nuestra infraestructura física y tecnológica en los últimos 5 años para permitir la prestación de más servicios para más personas que los buscan
  • planes para invertir aún más en el futuro

Nuestra combinación única de infraestructura, profesionales y capacidades nos permite marcar la diferencia en las vidas de personas alrededor de todo el mundo. Para obtener más información sobre cómo usted, su organización o sus clientes pueden beneficiarse de nuestros servicios, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o escríbanos a service@workplaceoptions.com

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